|
|
|||
|
||||
Методы измерения лояльности0 ![]() ![]()
Выпуск 006
добавлен 09.01.15 18:39
Как измерить лояльность, метод разделения потребностей, традиционный метод оценки лояльности, конверсионная модель измерения приверженности, методика «SERVQUAL», метод фокус групп, модель CSI, методика Фредерика Райхельда, индекс NPS.
Скачать mp3-файл (6.3 Мб, 96 kbps)
обращений: 1877
|
![]() Цикл практических видеозанятий по наращиванию продаж и развитию бизнеса.
Выходит с 7 января 2015 года Подкастов: 7 Подписчиков: Последняя запись: 9 января 2015 года |
|